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À propos
POLITIQUE QUALITÉ
Depuis la création de l'entreprise, la principale préoccupation de DL Distribution est la satisfaction du client : réactivité, conseil adapté, qualité des produits.
Pour pérenniser nos clients et en obtenir des nouveaux, nous essayons d'être à l'affût de leurs attentes. Par exemple, nous proposons un service supplémentaire depuis 2022 : le marquage des produits textiles. En effet, nous avons fait rachat de plusieurs presses à transfert et d'une emballeuse soudeuse pour effectuer des emballages individuels. Cela nous permet de maitriser cette étape et de proposer une prestation complète à nos clients avec des délais intéressants : un produit marqué et livré.
Soucieux de continuer à satisfaire nos clients sur de nombreuses années, nous avons obtenu la certification ISO 9001 Système de Management de la Qualité en 2023. Celle-ci nous a permis de nous structurer comme les grands groupes en gardant la simplicité et la proximité d'une entreprise locale. En quelques mots, voici nos valeurs :
Être réactif
Une réponse rapide à vos demandes pour un produit livré dans les plus brefs délais.
Apporter la Qualité
Nous proposons des produits de qualités, normés CE ou EN, de préférence français ou européens.
S'améliorer
Améliorer nos produits, notre prestation de services, nos procédures internes pour une satisfaction de nos clients toujours plus importante.
Conseiller
Nous vendons un produit avec des caractéristiques, des normes, une qualité. Notre désir est de vous accompagner dans votre recherche afin que le produit corresponde totalement à vos attentes. Notre expérience vous aidera à faire le bon choix, d'économiser sur le long terme.
Respecter l'environnement
Nous privilégions les produits éco-responsables, les produits nationaux et européens. Nous effectuons notre travail en limitant les effets négatifs sur l'environnement. Nous cherchons des solutions de recyclage pour nos produits.
Se respecter
Respecter de la même façon toutes les personnes qui sont importantes pour l'entreprise : les clients, le personnel, les fournisseurs, ... Je prône le traitement égalitaire quel que soit le rôle, quel que soit la hiérarchie.
Notre équipe vous accueille dans notre magasin 57 rue du couvent à Yvetot,
du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h.
Des questions ? Contactez-nous !
Horaires
Du lundi au jeudi
de 9h à 12h et de 14h à 18h
Le vendredi
de 9h à 12h et de 14h à 17h